AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hinweis: In diesen AGB verwenden wir für die Begriffe Kunden, Gewinner und Verbraucher das sprachlich generische Maskulinum und adressieren damit alle Geschlechter (m/w/d). Dies dient in erster Linie dazu, dass Lesehilfen für Sehbehinderte sowie Übersetzungstools unsere AGB eindeutig und fehlerfrei interpretieren können.
1. Geltung dieser AGB
Diese Bestimmungen regeln Ihre Nutzung der Internetseiten der Compagnie Crémant - Inhaber Christina Schwörbel-Binn („Compagnie Crémant“). Sie gelten auch dann, wenn Kunden mit Hilfe von autonom agierender Software oder in anderer Form automatisiert Zugriff auf eine Seite nimmt. Soweit Sie bei uns Ware bestellen, sind Sie zur wahrheitsgemäßen Angabe über Alter, Ihre Eigenschaft als Verbraucher oder Gewerbetreibender, Kontaktinformationen und die Zahlungsinformationen (Konto, Kreditkarte) verpflichtet.
2. Durchführung des Kaufs
Alle Darstellungen in dem Online-Shop sind Aufforderungen an Kunden, ein Angebot abzugeben. Kunden geben über den Mausklick auf einen eindeutigen Kaufbutton ein verbindliches Angebot ab. Compagnie Crémant hat 10 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen. Anschließend senden wir den Kunden eine unverbindliche Eingangsbestätigung per E-Mail zu, in der alle Einzelheiten zum Kauf aufgeführt sind.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Compagnie Crémant das Angebot des/der Kunden/Kundin annimmt, indem Compagnie Crémant die Ware an die Kunden versendet oder den Versand an den/die Kunden/Kundin mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt (es gilt das frühere Datum). Wir werden insbesondere Bestellungen nicht annehmen, wenn deren Umfang haushaltsübliche Mengen überschreitet oder wir an der Verlässlichkeit der überlassenen Informationen (Zahlungsmittel, Adressen) zweifeln.
3. Rückabwickung
Sobald eine Warenrücksendung bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitungszeit bis zu Ihrer Rückerstattung etwa 1-2 Wochen. Wir behalten uns vor, in personellen Ausnahmesituationen auch bis zu 4 Wochen Bearbeitungszeit für eine Retoure in Anspruch zu nehmen. Die Gutschrift erfolgt im Wege der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart. Die Retouren bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eintreffens.
4. Kulanz
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus, können wir keine Rücknahme der bestellten Artikel garantieren. Natürlich werden wir uns im Rahmen einer Einzelfallprüfung bemühen, maßgeschneiderte Lösungen für Kunden zu finden. Erneute Paketauslieferungen aus Kulanz werden wir in der Regel nur auf eigene Kosten der Kunden und nach Vorklasse anbieten.
5. Lieferung der Ware
Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen unter dem jeweils gültigen Mindestbestellwert nicht durchführen. Zur Lieferungsdauer: Wir bemühen uns um eine Lieferung innerhalb von ein bis drei Werktagen ab Bestellbestätigung (bei Lieferungen nach Deutschland). In personellen Ausnahmesituationen, nach großen SALE Aktionen sowie zur Vorweihnachtszeit können aber bis zu 14 Tage vergehen. Wer bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn die Ware wider Erwarten nicht innerhalb von 14 Werktagen bei Ihnen eingetroffen sein sollte.
6. Eigentumsvorbehalt
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einschließlich aller Nebenkosten unser Eigentum.
7. Geschenkgutscheine und Restwerte
Geschenkgutscheine können ausschließlich auf compagnie-cremant.de im Rahmen des normalen Online-Kaufs eingelöst werden. Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres einlösbar, welches auf das Jahr des Gutscheinkaufs folgt. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutscheinguthaben ist nicht möglich.
Geschenkgutscheine lassen sich in der Regel sowohl mit Rabattcodes als auch weiteren Geschenkgutscheinen im Kaufprozess kombiniert einlösen. Restwerte werden am Geschenkgutscheincode gespeichert.
8. Haftung
Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern dadurch keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. Bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten ist die Höhe begrenzt auf typisch vorhersehbare Schäden.
Sollten Sie mit dem Versanddienstleister (z.B. Hermes, DHL) vereinbart haben, dass die Ware an einem bestimmten Wunschort abgelegt oder an einen Wunschnachbarn zugestellt werden soll, gelten für die Haftung für diese Fälle die Regelungen, die Sie mit dem Versanddienstleister vereinbart haben. In der Regel ist die Haftung für die Beschädigung oder das Abhandenkommen der Ware nach wunschgemäßer Zustellung ausgeschlossen.
12. Zur alternativen außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über im Internet abgeschlossene Kauf- und Dienstleistungsverträge
Zur alternativen außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über im Internet abgeschlossene Kauf- und Dienstleistungsverträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen hat die Europäische Kommission eine europäische Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die hier zu erreichen ist: http://ec.europa.eu/odr/.
Wir nehmen allerdings an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.
13. Sonstige Bestimmungen
Compagnie Crémant kann diese AGB ändern, insbesondere um die Regelungen geänderten rechtlichen oder technischen Gegebenheiten anzupassen oder um auf ein geändertes Marktumfeld zu reagieren, sofern die Änderung für den Kunden nicht unzumutbar ist. Compagnie Crémant wird seine Kunden durch einen Hinweis beim Login auf der genutzten Seite auf wesentliche Änderungen und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs innerhalb einer angemessenen Frist hinweisen. Ohne Widerspruch wird die Änderung für den Kunden verbindlich.
Die sonstigen Bestimmungen dieser AGB gelten auch für den Fall, dass einzelne Klauseln davon unwirksam sein sollten oder durch die Änderung von Recht oder seiner Auslegung unwirksam werden. Compagnie Crémant kann solche Klauseln nach Maßgabe der übrigen Klauseln und der geltenden Rechtssätze neu fassen.
Ist der Kunde ein Kaufmann und daher kein Verbraucher, so ist der Gerichtsstand Amtsgericht Berlin Pankow. Das UN Kaufrecht findet keine Anwendung.